Prendre conscience
à impact
Un moment fort pour aborder en profondeur les liens entre satisfaction, fidélité, profit et le rôle central de la culture client.
Définition du format et du contenu selon vos objectifs
Conférence illustrée d’exemples vécus
Partage avec l’auditoire
Pour maximiser l’impact, les conférences sont articulées autour d’expériences positives et négatives. Un contenu et un format personnalisables pour embarquer les équipes, “Vos clients sont-ils vraiment satisfaits ?” , “Qu’est-ce qu’un collaborateur orienté client ?” , “Comment manager la culture client ?”
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Nos conférences
Des présentations à impact et personnalisables pour embarquer les équipes, “Vos clients sont-ils vraiment satisfait ?”, “Qu’est-ce qu’un collaborateur orienté client ?”, “Comment manager la CC ?”
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La fresque du client
Découvrez de manière ludique et en équipe les notions clés sur la place du client dans l’organisation avec des objectifs pédagogiques forts.