Sensibiliser
Embarquer
La Fresque
du Client
du Client
Un jeu pour sensibiliser les équipes aux notions qui composent la chaine de valeur du client dans une organisation. Pour qu’aucun collaborateur ne puisse avoir un seul doute sur le fait que satisfaire les clients est prioritaire !
Présentation du jeu, des règles et des objectifs pédagogiques
1
Réalisation de la fresque
2
Restitution collective avec présentation de la fresque idéale
3
La Fresque du Client est un outil pédagogique qui permet d’aligner les équipes sur la compréhension de la culture client, de faire émerger une vraie prise de conscience de son importance et d’embarquer les équipes.
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client
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