La Fresque du client : LE jeu

Plongez au cœur de la culture client en équipe

La Fresque du Client : le jeu pour sensibiliser vos équipes à l’impact de l’orientation Client sur la performance des organisations. Conçu par notre équipe de chercheurs, le jeu est une invitation à découvrir la Culture Client pour de vrai!

Depuis son lancement en mars 2023, plus 10 000 collaborateurs ont déjà participé à la Fresque du Client en France.

Notamment SAGE, ADENES, BPCE payment services et de nombreux autres.

La fresque du client est une approche puissante et très ludique, une occasion de faire réfléchir les équipes sur les liens de cause à effet et de l’impact de l’orientation client. La méthode permet de déclencher des débats riches sur l’orientation client et de donner du sens et un cadre de réflexion qui permet à la fois de développer le Mindset mais aussi d’identifier des actions concrètes avec les équipes!

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