Sensibiliser
Prendre conscience
Conférences
à impact
à impact
Un moment fort pour aborder en profondeur les liens entre satisfaction, fidélité, profit et le rôle central de la culture client.
Définition du format et du contenu selon vos objectifs
1
Conférence illustrée d’exemples vécus
2
Partage avec l’auditoire
3
Pour maximiser l’impact, les conférences sont articulées autour d’expériences positives et négatives. Un contenu et un format personnalisables pour embarquer les équipes, “Vos clients sont-ils vraiment satisfaits ?” , “Qu’est-ce qu’un collaborateur orienté client ?” , “Comment manager la culture client ?”
Cas
client
client
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