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Qu’est ce que la culture client ?
Dans cette vidéo, Guillaume Antonietti, fondateur de COS SYSTEM, nous dévoile ce qu’est réellement la culture client et pourquoi elle est essentielle pour la réussite des entreprises. Plus qu’une simple tendance ou une série d’actions à suivre, la culture client repose sur des croyances profondes et des valeurs partagées par les équipes. Guillaume explique comment cette culture influence la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et ce qu’elles peuvent faire pour la développer durablement. Que vous soyez dirigeant, manager, ou collaborateur, cette vidéo vous aidera à comprendre l’importance d’une véritable culture client pour transformer votre organisation !