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Cas clients
17 février 2026
GEODIS : Ancrer durablement la culture client à l’échelle nationale
Faire de la culture client une priorité commune à l'ensemble de la chaîne de valeur
Cas clients
12 février 2026
Le Crédit Agricole des Savoie propulse sa stratégie d’orientation client
Face à un marché de plus en plus concurrentiel et digitalisé, les attentes clients changent. Après une chute de clientèle…
Cas clients
14 octobre 2025
GALIAN-SMABTP, un mariage et un focus : tous centrés client !
Présentation du projet culture client lors de la plénière annuelle consacrée au plan stratégique
Cas clients
22 septembre 2025
Sensibilisation des managers d’Eurofins à la culture client
Eurofins sensibilise ses managers à l’importance de la culture client grâce à une intervention immersive et engageante
Cas clients
28 mai 2025
Solimut Mutuelle de France : des managers engagés pour faire vivre la culture client
Pour renforcer l’appropriation de la culture client, Solimut a mobilisé l’ensemble de ses managers à travers une conférence inspirante et…
Cas clients
13 mai 2025
La Fresque du client arrive au sein du Groupe ADENES
Avec l’appui de COS System, la Direction de l’Expérience Client du groupe ADENES se forme et se certifie pour déployer…
Cas clients
22 avril 2025
BPCE Payment Services : Une immersion collective au cœur de la culture client
Un atelier collaboratif pour sensibiliser et aligner les équipes autour de la culture client
Cas clients
2 décembre 2024
Comment BlueLink renforce sa culture client grâce à une démarche participative et un événement immersif ?
BlueLink, expert de la relation client externalisée pour les marques iconiques souhaite améliorer les expériences client en musclant la culture…
Cas clients
11 octobre 2024
Société Générale
Comment la Société Générale a ancré la culture client dans l’esprit de ses collaborateurs grâce à une démarche globale culture…