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Cas clients
11 octobre 2024
Société Générale
Comment la Société Générale a ancré la culture client dans l’esprit de ses collaborateurs grâce à une démarche globale culture…
Cas clients
10 octobre 2024
AÉSIO Mutuelle
Comment AÉSIO Mutuelle mobilise ses équipes pour renforcer la culture client et améliorer la performance collective grâce à un atelier…
Cas clients
1 octobre 2024
Kiabi
Le groupe KIABI Europe souhaite faire de la satisfaction client, un des leviers majeurs de la croissance du business.
Cas clients
6 septembre 2024
Bristol Myers Squibb
BMS souhaite renforcer son orientation client pour mieux répondre aux attentes de leurs clients
Cas clients
9 mars 2024
Allianz
L’entreprise souhaite être accompagnée pour développer l’orientation client de ses collaborateurs
Cas clients
6 janvier 2024
Groupe APICIL
Le groupe a identifié que la satisfaction n’était pas assez au cœur de son organisation
Cas clients
20 décembre 2023
Société Générale
Une grande banque nationale en pleine transformation souhaite évaluer le niveau de culture client de son organisation, se positionner dans…
Cas clients
9 octobre 2023
CA Next Bank
Un groupe assurantiel national a défini comme ambition stratégique d’être leader de son secteur en satisfaction client et fidélisation
Cas clients
14 mars 2023
Malakoff Humanis
En 2022, l’équipe RH de Malakoff Humanis recherchait une formation soft skills pour ses conseillers en relation client qui sache…